Meta, anteriormente Facebook, acaba de añadir la posibilidad de hacer compras a negocios desde la mensajería directa de Instagram. De igual manera, los negocios serán capaces de confirmar las compras, hacer solicitudes de pagos y recibirlos a través Instagram Direct.
Es importante acotar que de momento dicha función está reservada para negocios cualificados, es decir, para aquellas cuentas profesionales elegibles para vender dentro de la plataforma; pero solo en algunas zonas.
“Queremos ayudar a las personas a iniciar conversaciones con las empresas que les interesan y ayudarlas a encontrar y comprar productos que les encantan en una experiencia fácil y sin inconvenientes, directamente desde el hilo del chat. Es por eso que hoy presentamos una nueva forma de realizar una compra en Instagram, justo donde chateas.”
Compras directamente desde el chat de Instagram
La gran ventaja de esta función frente a la opción tradicional de Instagram Shopping, es la experiencia personalizada. Es decir, en teoría los usuarios recibirán atención en tiempo real, con la posibilidad de hacer preguntas y solicitar personalizaciones a los productos que están comprando; lo que debería ayudar a concretar las compras con más confianza y posiblemente con mayor frecuencia.
Por su parte, los detalles del pago serán procesados usando Meta Pay, la plataforma de pagos de la compañía.
Con todo eso dicho, este es la segunda adición que Instagram ha realizado a los chats en lo que va de año. En marzo llegaron nuevas funciones de mensajería, incluyendo la posibilidad de mandar mensajes silenciosos y compartir vistas previas de canciones disponibles en Apple Music y Spotify.
De igual manera, la compañía continúa persiguiendo su objetivo de convertirla en algo más que una red social para compartir fotos, y para muestra un botón, hace poco se estrenaron novedades en el servicio de suscripción de Instagram; el cual permite a los creadores de contenido generar ingresos de una manera más estable.
Vía | Meta
