Amazon es una de las varias megacorporaciones que le tiene el ojo puesto al boom de la inteligencia artificial, pero a diferencia de sus competidores, la compañía no parece estar trabajando en un ChatGPT o generador de imágenes, en su lugar, parece que estarán tomando otro enfoque con respecto a esta tecnología; aunque eso sí, no les queda duda que a partir de ahora la IA será un tema importante para la compañía, así lo confirmó Andy Jassy (director ejecutivo de Amazon) a sus accionistas.
Con eso dicho, Amazon anunció que hará uso de IA generativa para resumir las opiniones/reviews de los productos. Por lo visto, Amazon comenzó a probar la función a principios de este año y la misma está diseñada para ayudar a los compradores a descubrir rápidamente cuál es el consenso general entre los clientes que han dejado una reseña por escrito.
Amazon hará uso de IA para resumir las reseñas de sus productos
La función que Amazon se trae entre manos es capaz de reconocer los puntos en común y resumirlos en párrafos cortos que aparecerán en la página del producto. Naturalmente, se conservará la opción de mostrar todas las reviews como toda la vida; aunque habrá una adición interesante en la forma de atributos de producto, lo que permitirá a los usuarios seleccionar un elemento del producto, como por ejemplo facilidad de uso, y desplegar todas las reseñas que hagan mencionan a esto.
Cabe acotar que esta nueva característica de momento solo está disponible para un puñado selecto de clientes de Amazon (en la versión móvil) localizados en los Estados Unidos. No obstante, es posible que se amplíe a más usuarios en los próximos meses en función de la retroalimentación y las opiniones de los clientes.
Por último, no está de más mencionar que estas nuevas funciones impulsadas por IA tomarán en cuenta solo las reseñas de compras verificadas, lo que debería asegurar la confiabilidad de los resúmenes generados por IA.
Puedes leerlo todo desde la fuente original en el blog oficial de Amazon.