El fenómeno del chatbot ChatGPT sigue generando titulares, y esta vez se debe a la recién anunciada integración con la plataforma de Slack. Entrando en detalles, muy pronto el chatbot podrá redactarnos borradores de respuestas, así como también hacer resúmenes de hilos o conversaciones.
Una vez esté lista la implementación entre ChatGPT y Slack, podemos esperar acceder a sus funciones mediante el icono de 3 puntos en los hilos. Al seleccionar «Resumir hilo» o «Borrador de respuesta», se mostrará una respuesta que solo es visible para el usuario. De igual manera, tendremos la posibilidad de hacer que la respuesta o el resumen sean públicos para quienes estén dentro del canal de la empresa.
Salesforce dice que la aplicación de ChatGPT para Slack también puede usar IA para brindar respuestas e información sobre cualquier proyecto o tema, al estilo de un chatbot clásico. Adicionalmente, Slack sugiere que esto podría ser útil al buscar mejores prácticas o investigar un nuevo cliente potencial.
Para tranquilidad del público, Salesforce prometió que OpenAI no utilizará ninguno de los datos a los que puede acceder la aplicación de ChatGPT en la plataforma para entrenar sus modelos de lenguaje; por lo que en teoría no se debería comprometer la privacidad de los clientes.
Dicho todo esto, esta integración no debe confundirse con Einstein GPT, un sistema de IA generativo de la compañía matriz de Slack, Salesforce. Einstein GPT en cambio es una herramienta CRM impulsada por IA, que ofrece asistencia a otras compañías en materia de interacciones de ventas, servicios, marketing y comercio.
ChatGPT para Slack comienza su beta
Para finalizar, cabe mencionar que la aplicación de ChatGPT estará disponible para su descarga en el directorio de Apps de Slack eventualmente. De hecho, ya podemos registrarnos en la lista de espera para participar en la beta.
