Consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas

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Para mí comprar en Aliexpress se ha convertido en algo cotidiano, es decir, es como dar un paseo por el mercadillo de barrio con un montón de «puestecitos», cada uno con su mercancía, donde siempre acabo picando con algo. Por otro lado, cuando necesito comprar accesorios (cables, cargadores, fundas, protectores, baterías…) siempre recurro a Aliexpress por la gran diferencia de precio, sobretodo en este tipo de cosas que no necesito con urgencia y puedo esperar unas semanas hasta que llegue. Y como no, ¿quien no ha acabado comprando algo de ropa o camisetas deportivas? Tanto si eres de los nuestros como si nunca has picado, estos consejos para comprar en Aliexpress te pueden ayudar bastante.

Las compras online crecen y crecen: es cómodo, sencillo, rápido y normalmente se ahorra comparando con una tienda física. Si habitualmente compras online y conoces webs del mercado chino, estoy seguro de que también conocerás Aliexpress. En esta entrada te daremos unos sencillos consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas.

Aliexpress, ¿que tiene de interesante?

Aliexpress es una web de origen chino, donde los vendedores asiáticos montan una tienda online y ofrecen todos sus productos. Dentro de esta web hay cientos de miles de vendedores, por lo que puedes encontrar prácticamente cualquier producto que no tenga un volumen o peso excesivo (por la rentabilidad de los envíos).

Se caracteriza por facilitar la compra directamente a fabricantes o minoristas chinos que venden a precio de derribo y ofrecer gastos de envío gratuítos en la mayoría de anuncios.

¿Como comprobar si un vendedor es fiable en Aliexpress?

Empecemos por lo realmente interesante: como saber si el vendedor de Aliexpress es de fiar. Para ello, tendremos que analizar un conjunto de información que la página nos ofrece, de forma que será fácil descartar o elegir un vendedor. Os voy a decir cuales son los pasos que yo sigo para comprobar rápidamente si un vendedor es fiable o no:

  • Lo primero que hago, es comprobar cuantas ventas tiene en total y las valoraciones de los usuarios.
  • Desconfío totalmente si el precio es más bajo de lo normal, nadie da duros a cuatro pesetas.
  • Compruebo las valoraciones de los usuarios y sus comentarios sobre la compra. Normalmente indican si ha llegado a tiempo, si el producto es de calidad, original, como ha sido la comunicación con el vendedor, etc…

Os voy a poner un ejemplo de cada uno, para que lo veáis con facilidad, una imagen vale más que mil palabras:

Con estos consejos para comprar en Aliexpress, será fácil deducir si un vendedor es de fiar. Normalmente se preocupan mucho por sus «status» dentro de la web, y evitarán por todos los medios que se les vote negativamente. Cuesta mucho trabajo crear una buena reputación, así que si el vendedor está bien valorado no echará por alto lo cosechado hasta ahora para engañar a nadie.

vendedor recomendado

En un anuncio nos debemos fijar en el número de votos, la reputación del vendedor, un precio realista y la cantidad de productos vendidos.

Plazos de envío y aduanas en Aliexpress

Si eres impaciente, te recomiendo directamente que compres en otro sitio, Aliexpress es para personas con mucha paciencia y para comprar productos que no necesitas de inmediato. Si lo que buscas es un regalo y vas justo de tiempo busca en Amazon o eBay.

El periodo habitual de envío ronda las 3 semanas, bajando a 2 semanas si es un vendedor excelente y se alinean los planetas en lo que a envíos internacionales se refiere.

Respecto a aduanas, yo he hecho más de 100 compras en Aliexpress y nunca me han parado ningún pedido. Si seleccionas el envío ordinario o correo postal (Correos, Hong Kong post, Chinapost, Singapore Post, Sweden Post…) no deberías tener que pagar aduanas, excepto si pides una cantidad de unidades desproporcionada.

Si escoges empresas como DHL, UPS o Fedex tienes todas las papeletas para que te paren el paquete y tengas la consecuente pérdida de tiempo y dinero.

Garantías y formas de pago, otros consejos para comprar en Aliexpress

La garantía de los productos comprados en Aliexpress depende del vendedor al que le realices la compra. El periodo que suelen ofrecer es de 1 año y normalmente los gastos de envío correrán a tu cuenta, excepto si el vendedor indica lo contrario.

Aliexpress no acepta Paypal, así que la forma de pago más común es usar la tarjeta de crédito o débito. No tendrás ningún problema, ya que el vendedor no ve directamente tus datos, ya que Aliexpress hace de intermediario y es quien realmente recibe el pago. Por otro lado, es una seguridad extra, ya que el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que has recibido el pago o hayan pasado 60 días.

De esta forma, si no recibes el artículo en 60 días o recibes un producto defectuoso o diferente al descrito por el vendedor puedes abrir una disputa, en la que Aliexpress intentará solucionar el problema de la forma más satisfactoria posible, estudiando ambas versiones.

Conclusiones sobre las compras en Aliexpress

Como ya he dicho, llevo años comprando en Aliexpress y jamás he tenido problemas. Aparte de los consejos que he dado arriba, tenéis que tener mucho sentido común y poco más, huid de los pendrives de 512 GB por 7 u 8 euros, porque no existen (al menos por ahora jeje).

Poco más que añadir por ahora sobre nuestros consejos para comprar en Aliexpress, aunque me dejo algunas cosas en el tintero. Todas las dudas que tengáis preguntadlas en los comentarios e iré actualizando y así completando la entrada. Con vuestras dudas ayudaremos a otras personas que también nos lean a resolver sus problemas.


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469 Comentarios
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  1. He estado a punto de abrirme una cuenta en Aliexpres yrealizar un pedido. Pero se me ocurrio ver opiniones, para evitar posibles problemas, y me he convencido para NO HACER EL PEDIDO.
    Motivos que me han hecho sospechar:
    1.- Pesima traduccion de los textos. Estan realizados con maquina y apenas se entienden.
    2.- En algunos casos no se sabe lo que venden.
    3.- Pesima Web, el funcionamiento de la pagina es horrible. Intenta «contactar» para poner un comentario o pedir una aclaracion: No hay contacto con PERSONAS, es a traves de robots. (Y estoy harto de hablar con robots).
    Despues de todo lo anterior…. imaginate que tienes un problema…. ¿Con quien hablas?; ¿como te van a solucionar el problema?; …. si no te entienden, no hablan tu idioma…. hasta el robot te suelta de vez en cuando un comentario en otro idioma o en chino.
    Mi consejo, es que no compreis a traves de Aliexpres, este o no, una gran empresa detras, porque «desprecian» al cliente.
    Si surge cualquier incidente, tendreis un problema y os sentireis estafados, ignorados y ninguneados, aunque sea en unos centimos.

  2. Hola, yo estoy indignada con Aliexpress y su vendedor Ms LIVII. El 20 de marzo de 2017 hice una compra que nunca recibí y tampoco me reembolsaron el dinero. No abrí una disputa porque el vendedor me pidió paciencia que mi pedido llegaría. Luego me pidió que le confirmara la dirección de envío por si estaba mal. La cuestión es que han pasado 5 meses y no tengo ni el reembolso ni la mercadería. Aliexpress me dice que por no abrir disputa no tengo derecho a reembolso. ESO ES UNA ESTAFA!!! El vendedor Ms LIVII UN ESTAFADOR!!! Estoy indignada, no sé si hay alguna forma de recuperar mi dinero antes de pasar a mayores.

  3. Hola buenas. Tengo una duda. Si compro un producto y cambio la dirección de entrega actual para que llegue a otra ciudad distinta a la mia, y tengo otros productos comprados a la espera de que me lleguen donde vivo actualmente, se cambiaría la dirección de entrega a la nueva que tendría que poner para que le llegase dicho producto a esa persona?? Es para un regalo y para aligerar un poco el proceso, para que no me llegue a mí y le llegue directamente a la otra persona. Mi duda es que si cambio la dirección en un solo producto que quiero comprar, los demás productos también automaticamente se cambiaría la dirección. Gracias y un saludo

    • Hola Cris al momento de hacer la compra le pones la dirección donde debe de ser entregado y listo, los demás los haces por separado y le pones tu dirección de nuevo, si los compras en pack los recibira todos en la nueva dirección, debes comprar por separado el que va a la dirección distinta y recuerda cambiarla cuando realizes los otros pedidos.

  4. Evelin Valencia 27 julio, 2017 a 06:00

    Hola, tengo una gran duda, todo iba perfecto en mis compras para ser exacta e echo 10 compras y me llega todo perfecto y rápido pero ya la página no me deja hacer pagos, al dar click en realizar pago me arroja que error que por el estado de mi cuenta y bla bla bla y ya no puedo comprar nada, hable al banco y dice que mi tarjeta está bien, de echo tengo un límite de crédito súper grande en mi tarjeta así que por eso no es problema, alguna respuesta, algún consejo me urgue tengo muchas cosas más por comprar y no puedo ??

    • Jael Alcantara 18 agosto, 2017 a 20:28

      yo tengo el mismo problema…. alguien que nos oriente al respecto de que hay que hacer. gracias

  5. Hoy me confirman el resultado de la estafa que tienen montada, este es el email que me enviaron esta mañana.

    Final resolution: Partial refund 45.50 EUR without returning goods

    The refund should appear on your original card in 3-20 days.

    Please spare a few minutes to provide feedback on the service I have provided. We strive on improving our performance consistently, and feedback ratings help us evaluate our performance further.

    Hope you have a great experience shopping with AliExpress.

    Resolución final: Reembolso parcial 45,50 EUR sin devolución ( pagué 56,88€)

    El reembolso debe aparecer en su tarjeta original en 3-20 días.

    Por favor, espere unos minutos para proporcionar comentarios sobre el servicio que he proporcionado. Nos esforzamos en mejorar nuestro desempeño de manera consistente y las evaluaciones nos ayudan a evaluar aún más nuestro desempeño.

    Usted tiene una gran experiencia haciendo compras con AliExpress.

    Ya esta hecho…me han engañado y se han quedado con parte de mi dinero, yo tengo ahora un producto que no me sirve, con esto os digo todo!!!! seguiré publicando esto en todos los foros para que no le pase a nadie lo que me ha sucedido con Aliexpress…..

  6. Hola, os cuento mi experiencia con Aliexpress.

    En Mayo del 2017 compré una cámara de acción “MobiusCam” pero antes le mandé un mensaje al vendedor preguntandole por el articulo, me contestó diciento que es de calidad y sobre todo original.

    Cuando me llegó la Mobius, en internet me meti en su pagina (https://www.mobius-actioncam.com/downloads-info/) para descargar el programa (mSetup.zip ) el cual te permite actualizar, modificar los parámetros a tu gusto.

    Mi sorptesa fue que el mismo programa de la casa de MobiusCam no la reconoció como una MobiusCam original, por lo cual no he podido ni actualizar ni hacer ninguna modificación ( dicho esto, la camara viene por defecto, graba mini videos de 5 minutos de duración con intervalos de 5 segundos entre cada video, graba hasta 60 minutos y se apaga, no hay posibilidad de cambiarlo ni modificar nada).
    me pongo en contacto con el vendedor y me afirma lo mismo que el primer dia antes de comprarsela, pongo el asunto en manos de Aliexpress solicitando un reembolso total (porque la camara no me sirve para lo que quiero grabar los intervalos de 5 segundos que no graba ahi puede pasen muchas cosas) y despues de un tiempo enviando y recibiendo mensajes sobre el asunto con el vendedor sin llegar a ninguna solución por parte del vendedor, le tocó a aliexpress mediar en el asunto.

    El resultado fue lo siguiente: si quiero el reembolso total tengo que devolverle el articulo al vendedor y hacrme con los gastos de envió ( que por lo general me saldría casi por el mismo precio con la que compre)
    si no quiero devolver el producto Aliexpress me devuelve solo el 75% del total y me quedo con un producto que no me sirve ni para venderolo porque nadie lo va a querer.

    Personalmente rechace la solución de Aliexpress

  7. moyes Andree 25 abril, 2017 a 15:58

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    ………. EXPLICACIÓN DE CÓMO FUNCIONA LA TARJETA ……….

    Usted acaba de ranura en estas tarjetas en cualquier cajero automático y se mostrará automáticamente un MENÚ de 1 ª VAULT # 1.000, 2nd VAULT # 5.000, re-programado y salir, CANCELAR. Simplemente haz clic en cualquiera de las VAULTS, y te llevará a otro SUB-MENU de ALL, OTHERS, EXIT, CANCEL. Simplemente haga clic en otros y escriba la cantidad que desea retirar del cajero automático y lo tiene cobrado al instante hecho.

    Hay diferentes varían de las tarjetas

    La tarjeta que se retira de $ 10 a $ 10,000
    La tarjeta que se retira de $ 10 a $ 20.000
    La tarjeta que se retira de $ 10 a $ 30,000
    La tarjeta que se retira de $ 10 a $ 50.000
    La tarjeta que se retira de $ 10 a $ 100.000

    *** NOTA: NO HAGA SIEMPRE EL ERROR DE HACER CLIC EN LA OPCIÓN «TODO». PORQUE SE TOMARÁ TODA LA CANTIDAD DE LA VESPA SELECCIONADA. Para obtener la tarjeta de correo electrónico de nuevo en dukeblankhacker@outlook.com ..

  9. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡A quien le interese!!!!!!!!!!

    Mi nombre es Mrs. Flora Dania, soy de Miami, Florida, USA, quiero dar un testimonio de lo que Mr. Brain Hunt hizo en mi vida, nunca seré tan feliz en toda mi vida hasta que conozca al Sr. Caza del cerebro.

    Quiero que entiendas que soy una madre con 3 hijos y que no hay marido, que sufrí pero nadie a quien acudir, estuvo en la calle por tres años buenos, quiero a mi madre ya mis abuelos pero rechazo.

    ………. Explicación de cómo funcionan estas tarjetas ……….

    Simplemente ranura en esta tarjeta en cualquier cajero automático y mostrar automáticamente un menú de $ 2.0000 segundos VAULT VAULT $ 3.000, RE-SCHEDULED, EXIT, cancelar. Simplemente haga clic en cualquiera de las bóvedas, y esto le llevará a otro submenú de todos los demás, EXIT, CANCEL. Simplemente haga clic en el otro y escriba la cantidad que desea retirar del cajero automático y se han cargado al instante … Hecho. Mi whatsapp número: +2349069364620

    Pero un día me encontré con el fiel Mr. Brain Hunt en línea, luego me presentó a una parte de la tarjeta en blanco, nunca lo creo hasta el día en que vi mi tarjeta, inmediatamente fue al banco más cercano y retirar dinero con la tarjeta.

    Era como un sueño, pero era la realidad, queridos amigos, y ahora tengo mi propia casa y vivo mi vida al máximo, quiero que lo hagas es ponerte en contacto con él amablemente por una tarjeta en blanco y obtendrás eso.

    Y ese espacio en blanco te hará rico para toda la vida y nunca serás pobre de nuevo porque tienes mucho dinero para gastar, la victoria y el progreso están en tus manos, tu propio es elegir lo que es mejor para ti y tu familia.

    La mejor manera de tener una buena cantidad para comenzar un buen negocio o comenzar una buena vida ….. Mi whatsapp número: +2349069364620

    Hack y tomar dinero directamente desde cualquier cajero automático utilizando la tarjeta ATM programado en funcionamiento en modo automático. Correo electrónico Mr. Brain Hunt (blankcard.online.net@gmail.com) para más investigaciones sobre cómo obtener su propia tarjeta de él. Mi whatsapp número: +2349069364620

    Por favor, este es un mundo real de riqueza. Agárrala y nunca la dejes escaparte de ti.
    Mis mejores deseos.
    Sra. Flora Dania

  10. Hack y tomar dinero directamente desde cualquier cajero automático utilizando la tarjeta de cajero automático
    Programado en modo automático. Enviar mensaje Sr. scott smitt (
    Scottsmittp@gmail.com) para más investigaciones sobre cómo conseguir su propio
    Tarjeta de él. Número de la whatsapp: +2349039426753

    Por favor, este es un mundo real de riqueza. Agárralo y nunca lo dejes escapar
    de ti.
    Mis mejores deseos.
    Ms scott smitt.

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