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Para mí comprar en Aliexpress se ha convertido en algo cotidiano, es decir, es como dar un paseo por el mercadillo de barrio con un montón de «puestecitos», cada uno con su mercancía, donde siempre acabo picando con algo. Por otro lado, cuando necesito comprar accesorios (cables, cargadores, fundas, protectores, baterías…) siempre recurro a Aliexpress por la gran diferencia de precio, sobretodo en este tipo de cosas que no necesito con urgencia y puedo esperar unas semanas hasta que llegue. Y como no, ¿quien no ha acabado comprando algo de ropa o camisetas deportivas? Tanto si eres de los nuestros como si nunca has picado, estos consejos para comprar en Aliexpress te pueden ayudar bastante.
Las compras online crecen y crecen: es cómodo, sencillo, rápido y normalmente se ahorra comparando con una tienda física. Si habitualmente compras online y conoces webs del mercado chino, estoy seguro de que también conocerás Aliexpress. En esta entrada te daremos unos sencillos consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas.
Aliexpress, ¿que tiene de interesante?
Aliexpress es una web de origen chino, donde los vendedores asiáticos montan una tienda online y ofrecen todos sus productos. Dentro de esta web hay cientos de miles de vendedores, por lo que puedes encontrar prácticamente cualquier producto que no tenga un volumen o peso excesivo (por la rentabilidad de los envíos).
Se caracteriza por facilitar la compra directamente a fabricantes o minoristas chinos que venden a precio de derribo y ofrecer gastos de envío gratuítos en la mayoría de anuncios.
¿Como comprobar si un vendedor es fiable en Aliexpress?
Empecemos por lo realmente interesante: como saber si el vendedor de Aliexpress es de fiar. Para ello, tendremos que analizar un conjunto de información que la página nos ofrece, de forma que será fácil descartar o elegir un vendedor. Os voy a decir cuales son los pasos que yo sigo para comprobar rápidamente si un vendedor es fiable o no:
- Lo primero que hago, es comprobar cuantas ventas tiene en total y las valoraciones de los usuarios.
- Desconfío totalmente si el precio es más bajo de lo normal, nadie da duros a cuatro pesetas.
- Compruebo las valoraciones de los usuarios y sus comentarios sobre la compra. Normalmente indican si ha llegado a tiempo, si el producto es de calidad, original, como ha sido la comunicación con el vendedor, etc…
Os voy a poner un ejemplo de cada uno, para que lo veáis con facilidad, una imagen vale más que mil palabras:
- Este es un vendedor al que jamás le compraría nada: pocas ventas, precio muy bajo, sin ventas en ese producto…
- Sin embargo este vendedor tiene miles de ventas, cientos de ventas y opiniones de ese producto que lo avalan.
Con estos consejos para comprar en Aliexpress, será fácil deducir si un vendedor es de fiar. Normalmente se preocupan mucho por sus «status» dentro de la web, y evitarán por todos los medios que se les vote negativamente. Cuesta mucho trabajo crear una buena reputación, así que si el vendedor está bien valorado no echará por alto lo cosechado hasta ahora para engañar a nadie.
En un anuncio nos debemos fijar en el número de votos, la reputación del vendedor, un precio realista y la cantidad de productos vendidos.
Plazos de envío y aduanas en Aliexpress
Si eres impaciente, te recomiendo directamente que compres en otro sitio, Aliexpress es para personas con mucha paciencia y para comprar productos que no necesitas de inmediato. Si lo que buscas es un regalo y vas justo de tiempo busca en Amazon o eBay.
El periodo habitual de envío ronda las 3 semanas, bajando a 2 semanas si es un vendedor excelente y se alinean los planetas en lo que a envíos internacionales se refiere.
Respecto a aduanas, yo he hecho más de 100 compras en Aliexpress y nunca me han parado ningún pedido. Si seleccionas el envío ordinario o correo postal (Correos, Hong Kong post, Chinapost, Singapore Post, Sweden Post…) no deberías tener que pagar aduanas, excepto si pides una cantidad de unidades desproporcionada.
Si escoges empresas como DHL, UPS o Fedex tienes todas las papeletas para que te paren el paquete y tengas la consecuente pérdida de tiempo y dinero.
Garantías y formas de pago, otros consejos para comprar en Aliexpress
La garantía de los productos comprados en Aliexpress depende del vendedor al que le realices la compra. El periodo que suelen ofrecer es de 1 año y normalmente los gastos de envío correrán a tu cuenta, excepto si el vendedor indica lo contrario.
Aliexpress no acepta Paypal, así que la forma de pago más común es usar la tarjeta de crédito o débito. No tendrás ningún problema, ya que el vendedor no ve directamente tus datos, ya que Aliexpress hace de intermediario y es quien realmente recibe el pago. Por otro lado, es una seguridad extra, ya que el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que has recibido el pago o hayan pasado 60 días.
De esta forma, si no recibes el artículo en 60 días o recibes un producto defectuoso o diferente al descrito por el vendedor puedes abrir una disputa, en la que Aliexpress intentará solucionar el problema de la forma más satisfactoria posible, estudiando ambas versiones.
Conclusiones sobre las compras en Aliexpress
Como ya he dicho, llevo años comprando en Aliexpress y jamás he tenido problemas. Aparte de los consejos que he dado arriba, tenéis que tener mucho sentido común y poco más, huid de los pendrives de 512 GB por 7 u 8 euros, porque no existen (al menos por ahora jeje).
Poco más que añadir por ahora sobre nuestros consejos para comprar en Aliexpress, aunque me dejo algunas cosas en el tintero. Todas las dudas que tengáis preguntadlas en los comentarios e iré actualizando y así completando la entrada. Con vuestras dudas ayudaremos a otras personas que también nos lean a resolver sus problemas.
Os invito a exponer vuestras dudas, experiencias, ayuda (y los chollos que encontréis) creando un hilo en Gizforo.com, que será mucho más cómodo para todos que en los comentarios de este hilo. Saludos!!
hola como hago en argentina solo se pueden 2 pedidos al exterior por año y yo en aliexpress le estoy comprendo a 4 vendedores como hago para que realizen un solo envio en vez de 4
Buenos días, desconocía que en Argentina solo se pudiesen realizar 2 compras al extranjero al año, menuda putada… Francisco me temo que no podrás unificar los pedidos, ten en cuenta que los vendedores no tienen contacto entre sí e incluso pueden estar cada uno en un extremo de China. Lo mejor es que busques un vendedor que ofrezca varias cosas de las que buscas aunque te salga un poquito más caro.
Saludos.
Pregunta.- Donde exigir una Garantía de un producto que dejo de Funcionar. en periodo de Garantía. y el Vendedor no responde.
A donde me dirijo ?
No tienes adónde dirigirte Jacinto, hay vendedores que tienen SAT en España pero lo normal es que sean los que mejor comunicación tienen. Si no te contesta no creo que consigas solucionarlo con el uso de la garantía.
Saludos.
Gracias Amigo. No tenia grandes esperanzas.
Pero por si lee esto alguien de Aliexpree.
Le diria … – Si no mejoran la sinceridad de lo que dicen, será complicado, subir el tique medio de compra de los ~ 4 €. –
————————— Es preferible que digan sin garantía.
A cada uno lo suyo el 8 de febrero puse la primera nota sobre la garantía ofrecida de 2 años ( http://es.aliexpress.com/store/1052613 – Tienda: HI-TECH LTD Catalogada hoy 96,7 %)
Muy AGRADECIDO por la ayuda
Hola. Es un artículo muy interesante y de gran ayuda a los novatos en Aliexpres. ¿Es necesario Solicitar extensión de la Protección de la Compra para pedir la aceptación del vendedor? Es la primera vez que compro y aunque la fecha es hasta abril como sé que tardan tanto en llegar los paquetes no quiero quedarme sin mi compra. Un saludo y gracias.
Normalmente te tardan en llegar los articulos entre 40 y 50 días, pide la extensión de la protección si ves que te falta una semana para finalizar y no te llego, pero en principio no tendrias que hacer uso de esa función.
Gracias por la aclaración. Un saludo
De nada, saludos.
Hola que tal! He intentado comprar varias veces pero en el momento que hago la transacción me envían el mensaje de que debo de esperar las 24 horas de confirmación y tal cuando recibo el otro mensaje me dicen que fue cancela por motivo de seguridad que debo enviar un documento.? He buscado en mil páginas y no entiendo a qué se refieren!! Te agradeceria mucho si podrias ayudarme! Ah pot cierto Pense al principio que era mi tarjeta pero no ya he comprado en Otras tiendas sin problema
Hola llevo mucho tiempo haciendo compras en esta página, nunca ningún problema y no me han pedido ningún documento, a lo mejor será para los nuevos pero me extraña.
Hola Recyclaclix, tuviste ocasion d tener q reclamar y q no t contesten? Q hacr n ese caso?
Hola Lix hace unos 15 días recibí una tablet que debía traer funda con teclado y llegó con funda normal, no tuve ni que abrir disputa por que con la vendedora hubo muy buena comunicación entendio el error y me dijo que me enviaria la funda y teclado correspondiente además de una tarjeta de 16Gb, me paso el número de seguimiento y ahora solo esperar a que llegue.
Es la única vez que he tenido un problema.
Muchas grAcias
hola aver mi problema es que el paquuete esta en aduana y yo no encuentro el mesaje como e pagado y no me da el paquete hasta que no voy con el recibo que puedo hacer?????
son unas sapatillas para ninos no son de marca
Nunca he tenido que demostrar a aduanas haber pagado por el producto, ellos suelen tasarlo, pero en el caso de que tengas que buscar recibo mira en tus historial de compras o busca en el correo. seguro que lo tienes por ahí.
Saludos.
He hecho un pedido en ali expres de varios productos a varios vendedores.A los pocos díashice otro con las mismas caracter´sticas pero de otros productos distintos.Pagué con tarjeta de débito y me puse a la espera de recibir todo.Llegaron algunas cosas y otras no.Ayer me hicieron un cobro en mi tarjeta indebido,sin pedir nada y los envíos son normales .Para abrir una disputa tengo que saber con quien pero ese cobro no es de nada que yo haya pedido.enel área donde aparece mi información no hay nada nuevo pedido,tan solo lo que tenía pendiente de mis pedidos Hay un panel para peguntas pero contesta un robot.Hay algún email donde pueda enviar mensaje o teléfono con quien pueda hablar responsable de esta página?para denunciar esto necesito una prueba de que he intentado solucionarlo con ellos….esto me pide mi banco .Por cierto me comentan que hay un alto indice de estafas en esta página .Espero que pueda solucionarlo con ellos y me ingresen el dinero
Hola, estás seguro que el cobro no autorizado te lo ha hecho Aliexpress? Yo te aseguro que no. Los datos de tu tarjeta no llegan al vendedor, es una información que gestiona Aliexpress y es un sistema totalmente seguro (lo único que puede pasar es que tengas algún malware en tu pc, y que te hayan robado los datos, pero eso te puede pasar en cualquier página). Una empresa como Aliexpress, que se ha comido a eBay y mira a Amazon de cerca no se anda estafando a la gente, no les beneficia para nada.
Entra en el apartado de contacto y aunque al principio te salgan robots y preguntas con respuestas predefinidas, ve pulsando en los botones donde pone que no has solucionado tu duda, y finalmente te atenderán personalente.
Espero que lo soluciones, saludos.
Para solucionar
Hola Alvaro,
Me puedes asesorar con este producto de aliexpress http://es.aliexpress.com/store/product/Fashionable-2015-Lace-Wedding-Dresses-Short-Sleeve-Tulle-Applique-Cheap-Bridal-Gown-China-Robe-De-Mariee/1142036_32359688852.html
Veo que no tiene ni valoracion ni pedidos si me hace el favor.
Buenos días,
necesito saber cómo eliminar de mi cesta los productos que ya no están disponibles. El check de marcar para eliminar sale desactivado.
Gracias
hola como estas?? mi carrito de compras esta bloqueado y no me deja hacer ninguna compra…sabes como puedo hacer para desbloquearlo?
Hice mi primera compra y un chasco. El chino me envió las botas que pedí en rojo, cuando yo las pedí en marrón. Me comuniqué con él y reconoció el error pero si las quiero cambiar tengo que devolverlas (cuesta una pasta) y si me las quedo me devuelve 10€, yo he pensado que está flipado y he puesto una disputa pidiendo más devolución. Mi pregunta es: para escalarla a reclamacion y que medie Aliexpress, qué tengo que hacer cuando el chino rechace la disputa y vuelva a bajar el dinero de devolución a 10€?
Hola!! tengo una duda y nose como resolverla, soy nueva en esto, hice una compra y puse como envió gratuito seller… y me lo ha enviado por DHL, me cobraran cuando me traigan mi pedido? el vendedor no me contesta y abrir disputa no me deja hasta pasado los 10 días… si alguien me podría ayudar se lo agradezco un montón, gracias y un saludo