Os invito a exponer vuestras dudas, experiencias, ayuda (y los chollos que encontréis) en el Gizforo.com que será mucho más cómodo para todos que en los comentarios de este hilo. Saludos!!
Para mí comprar en Aliexpress se ha convertido en algo cotidiano, es decir, es como dar un paseo por el mercadillo de barrio con un montón de «puestecitos», cada uno con su mercancía, donde siempre acabo picando con algo. Por otro lado, cuando necesito comprar accesorios (cables, cargadores, fundas, protectores, baterías…) siempre recurro a Aliexpress por la gran diferencia de precio, sobretodo en este tipo de cosas que no necesito con urgencia y puedo esperar unas semanas hasta que llegue. Y como no, ¿quien no ha acabado comprando algo de ropa o camisetas deportivas? Tanto si eres de los nuestros como si nunca has picado, estos consejos para comprar en Aliexpress te pueden ayudar bastante.
Las compras online crecen y crecen: es cómodo, sencillo, rápido y normalmente se ahorra comparando con una tienda física. Si habitualmente compras online y conoces webs del mercado chino, estoy seguro de que también conocerás Aliexpress. En esta entrada te daremos unos sencillos consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas.
Aliexpress, ¿que tiene de interesante?
Aliexpress es una web de origen chino, donde los vendedores asiáticos montan una tienda online y ofrecen todos sus productos. Dentro de esta web hay cientos de miles de vendedores, por lo que puedes encontrar prácticamente cualquier producto que no tenga un volumen o peso excesivo (por la rentabilidad de los envíos).
Se caracteriza por facilitar la compra directamente a fabricantes o minoristas chinos que venden a precio de derribo y ofrecer gastos de envío gratuítos en la mayoría de anuncios.
¿Como comprobar si un vendedor es fiable en Aliexpress?
Empecemos por lo realmente interesante: como saber si el vendedor de Aliexpress es de fiar. Para ello, tendremos que analizar un conjunto de información que la página nos ofrece, de forma que será fácil descartar o elegir un vendedor. Os voy a decir cuales son los pasos que yo sigo para comprobar rápidamente si un vendedor es fiable o no:
- Lo primero que hago, es comprobar cuantas ventas tiene en total y las valoraciones de los usuarios.
- Desconfío totalmente si el precio es más bajo de lo normal, nadie da duros a cuatro pesetas.
- Compruebo las valoraciones de los usuarios y sus comentarios sobre la compra. Normalmente indican si ha llegado a tiempo, si el producto es de calidad, original, como ha sido la comunicación con el vendedor, etc…
Os voy a poner un ejemplo de cada uno, para que lo veáis con facilidad, una imagen vale más que mil palabras:
- Este es un vendedor al que jamás le compraría nada: pocas ventas, precio muy bajo, sin ventas en ese producto…
- Sin embargo este vendedor tiene miles de ventas, cientos de ventas y opiniones de ese producto que lo avalan.
Con estos consejos para comprar en Aliexpress, será fácil deducir si un vendedor es de fiar. Normalmente se preocupan mucho por sus «status» dentro de la web, y evitarán por todos los medios que se les vote negativamente. Cuesta mucho trabajo crear una buena reputación, así que si el vendedor está bien valorado no echará por alto lo cosechado hasta ahora para engañar a nadie.
En un anuncio nos debemos fijar en el número de votos, la reputación del vendedor, un precio realista y la cantidad de productos vendidos.
Plazos de envío y aduanas en Aliexpress
Si eres impaciente, te recomiendo directamente que compres en otro sitio, Aliexpress es para personas con mucha paciencia y para comprar productos que no necesitas de inmediato. Si lo que buscas es un regalo y vas justo de tiempo busca en Amazon o eBay.
El periodo habitual de envío ronda las 3 semanas, bajando a 2 semanas si es un vendedor excelente y se alinean los planetas en lo que a envíos internacionales se refiere.
Respecto a aduanas, yo he hecho más de 100 compras en Aliexpress y nunca me han parado ningún pedido. Si seleccionas el envío ordinario o correo postal (Correos, Hong Kong post, Chinapost, Singapore Post, Sweden Post…) no deberías tener que pagar aduanas, excepto si pides una cantidad de unidades desproporcionada.
Si escoges empresas como DHL, UPS o Fedex tienes todas las papeletas para que te paren el paquete y tengas la consecuente pérdida de tiempo y dinero.
Garantías y formas de pago, otros consejos para comprar en Aliexpress
La garantía de los productos comprados en Aliexpress depende del vendedor al que le realices la compra. El periodo que suelen ofrecer es de 1 año y normalmente los gastos de envío correrán a tu cuenta, excepto si el vendedor indica lo contrario.
Aliexpress no acepta Paypal, así que la forma de pago más común es usar la tarjeta de crédito o débito. No tendrás ningún problema, ya que el vendedor no ve directamente tus datos, ya que Aliexpress hace de intermediario y es quien realmente recibe el pago. Por otro lado, es una seguridad extra, ya que el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que has recibido el pago o hayan pasado 60 días.
De esta forma, si no recibes el artículo en 60 días o recibes un producto defectuoso o diferente al descrito por el vendedor puedes abrir una disputa, en la que Aliexpress intentará solucionar el problema de la forma más satisfactoria posible, estudiando ambas versiones.
Conclusiones sobre las compras en Aliexpress
Como ya he dicho, llevo años comprando en Aliexpress y jamás he tenido problemas. Aparte de los consejos que he dado arriba, tenéis que tener mucho sentido común y poco más, huid de los pendrives de 512 GB por 7 u 8 euros, porque no existen (al menos por ahora jeje).
Poco más que añadir por ahora sobre nuestros consejos para comprar en Aliexpress, aunque me dejo algunas cosas en el tintero. Todas las dudas que tengáis preguntadlas en los comentarios e iré actualizando y así completando la entrada. Con vuestras dudas ayudaremos a otras personas que también nos lean a resolver sus problemas.
Os invito a exponer vuestras dudas, experiencias, ayuda (y los chollos que encontréis) creando un hilo en Gizforo.com, que será mucho más cómodo para todos que en los comentarios de este hilo. Saludos!!
Pedí hace dos o tres días por alliexpress y es la primera vez qus pido, para hacer un pedido lógicamente tienes que pagar para pedirlo y añadir el num de tarjeta etc, pues cuando entro a mis pedidos, me pone en un cuadro que estan pendie te de ppago los 7 articulos que pedí, al lado otro cuadro que md pone que de esos 7, 4 están pendientes de envío y 3 pendientes de recepción. Mi pregunta es ¿porque me sigue poniendo pendiente de pago? Gracias
Tienen unas horas para comprobar los pagos, creo q 6horas
Es la primera vez que compro en esta página ,guiada por una persona de la familia que compra muchísimo por aquí pero mi primera experiencia por desgracia ha sido con un vendedor de china. Su nombre es » YL fan» al cúal pedí una funda para mi tablet, me mandaron una más pequeña de lo que pedí y he querido devolverla pero me cobraban los gastos de envío, cuando el fallo no ha sido mío! para más inri se ha pasado el plazo porque no respondía a mis mensajes y ahora me la tengo que comer con patatas! No es que haya perdido un dineral pero este vendedor por mi parte ya no recivirá más pedidos por mi parte. No quiere decir que no los haga en AliExpress ehh..no tiene nada que ver. En fín…yo dejo mi opinión por si a alguien le sirve.
Gracias por tu opinión Virginia, la solución es abrir una disputa/reclamación lo antes posible para curarse en salud, ya luego si sale bien o no es otra cosa, pero nunca hay que dejar que se acabe el plazo.
Saludos y espero que tengas más suerte la próxima vez.
Si si la disputa ya la abrí y el plazo ha pasado pero no por mi culpa ya que seguí mandando mensajes pero recibí caso omiso…sin más
Un saludo y gracias por contestarme
Buenas tardes Álvaro, gracias por tus consejos, nunca he comprado en Aliexpress, ya que he recibido muchos comentarios negativos, pero tengo un problema! Tengo en Junio una boda y estoy absolutamente enamorada de un vestido. Por el precio que tiene, no creo que sea malo, pero me da miedo el pagar 100 y pico euros y que luego tenga problemas, al parecer el vendedor tiene 100% de valoraciones positivas, pero no sé, me gustaría que vieras el anuncio del vestido y me dieras tu opinión. Aquí te dejo el enlace. Muchas gracias de antemano!
http://es.aliexpress.com/item/Red-Carpet-Black-Appliques-Lace-Evening-Party-Dress-Elegant-Mermaid-Scoop-One-Shoulder-Full-Long-Sleeves/1962187691.html?s=p&spm=2114.04020208.6.49.lgnljG
Hola Marina, respecto al vendedor no me la jugaría, las imágenes están sacadas del perfil de una celebrity y es un vestido difícil de imitar.
Independientemente de eso, tiene solo 38 votos (bien es cierto que son 100% positivos), que para mi, personalmente no son suficientes.
Por otro lado, mucho ojo con los vestidos!! que no es lo mismo comprar una camiseta o unas zapatillas, que un vestido entallado como ese y donde la linea que separa que te quede divino o te quede horroroso es muy fina.
Mi opinión es que busques otra alternativa, otro vendedor o un vestido con menos transparencias o encajes.
Un saludo!
Hola hice una compra en aliexpress y recibi el paquete pero no era lo que pedi y el vendedor me da la razon pero para devolverme el importe, me dice que le envie el producto de vuelta que el corre con los gastos, que debo hacer? como me ingresa el dinero de los gastos?
Abri la disputa me no llegamos a un acuerdo.
Hola buenas! Hace tiempo q no hago un pedido y hoy al querer pagar he visto q sale «tarjeta de ahorro» y q puedes activarlo o desactivarlo. Q tengo q hacer y para q sirve?gracias y espero respuesta
Me pasa lo mismo de que manera me afecta el desactivar o activar tarjeta de ahorro? Hay algún cargo?
Hola! A mi me ha pasado que al comprar solo 1 unidad de un estuche en aliexpress, en el banco aparece como que me han cobrado 2 veces. Qué puedo hacer?
Buenas. Hace casi un mes pedí a la misma vendedora 2 camisetas NBA. El pedido me viene con un solo código de seguimiento que ya aparece como entregado. El problema es que a mi casa solo ha llegado una de las camisetas. Que debería hacer? He pensado en abrir disputa pero no hay opción de «el paquete aparece como entregado pero no lo tengo» jajaja
Nunca habia tenido problemas con Aliexpress asique no se como actuar y solo me quedan 9 dias de protección. Un saludo!
Hola Jose, mándale un mensaje al vendedor y coméntaselo, puede que te la enviara más tarde porque no tuviera stock o simplemente se ha equivocado.Por otro lado, si no hay una de las opciones de la disputa que encaje totalmente con tu problema, puedes usar la que haya más parecida.
Saludos!
Hola. He pedido una chaqueta de chandal por aliexpress y me pone en el seguimiento «despacho desde la oficina internacional de origen» eso es que esta en aduanas no? Tendre que pagar algo? Si es asi.. Si quiero devolverlo para no pagar aduanas como lo hago?
Buenas, eso simplemente es que lo han eniado ya pa españa desde la oficina de china, singapur..dsd donde te venga. Con el mismo numero de envio en correos.es puedes seguir el paquete unos dias antes de q te llegue a españa, pruebalo y a ver que ye dice en correos.
Ah, eso las aduanas… Que metodo de envio has elegido? El normal? O por agencia? Si es el normal no tendras q pagar aduanas, si has elegido el otro prepara dinero en casa que te vendra con aduanas… Ahora esta enviado tendrias q decir al cartero qno lo quierrs pero no se si te dewelven el dinero….
Para comprar en aliexpress a través del móvil antes Tíbet que descargarte la app. Lo digo porque yo echó el producto en mi cesta luego le doy a comprar producto añado la dirección para recibir y no lo consigo… contestarme por favor
Buenas, he hecho un pedido (son 10 fabricantes diferentes).
Me pone 4 pendientes de envio
6 pendientes de recepcion.
Significa q 4 ya estan en proceso de envio y 6 todavia no han respondido fabricantes?
Espero tu respuesta
Un saludo
Hola Jorge, 4 no han sido enviados y 6 están enviados y pendientes de que tu confirmes que los has recibido cuando llegue el momento.
Saludos!
Hola Alvaro, tengo un problema ya habia comprado varios productos en Aliexpress y nunca habia tenido problemas, hasta ahora el vendedor a pesar que estaba valorado con un 100 % me quiso estafar me iba a enviar por DHL pero cuando me paso el trackin era una guia de otra persona que ya habia recibido un paquete en mi pais Costa Rica, ya van 15 dias de espera y nada, me gustaria saber que tengo que hacer para que me devuelvan el dinero, ya e enviado varios mensajes a la pagina pero no me solucionan espero me puedas ayudar.
Muchas Gracias Geovanny
Hola Geovanny, tienes que abrir una disputa, eso antes de que se acabe el plazo de protección al comprador.
Por otro lado, es una práctica habitual en los vendedores de Aliexpress, enviar un tracking de otra persona que ya está enviado para así ganar tiempo mientras gestionan tu envío. Probablemente te llegue y todo vaya bien aunque te haya dado otro número de seguimiento.
¿Podrías pasarme el enlace del anuncio para echarle un vistazo?
Saludos!