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Para mí comprar en Aliexpress se ha convertido en algo cotidiano, es decir, es como dar un paseo por el mercadillo de barrio con un montón de «puestecitos», cada uno con su mercancía, donde siempre acabo picando con algo. Por otro lado, cuando necesito comprar accesorios (cables, cargadores, fundas, protectores, baterías…) siempre recurro a Aliexpress por la gran diferencia de precio, sobretodo en este tipo de cosas que no necesito con urgencia y puedo esperar unas semanas hasta que llegue. Y como no, ¿quien no ha acabado comprando algo de ropa o camisetas deportivas? Tanto si eres de los nuestros como si nunca has picado, estos consejos para comprar en Aliexpress te pueden ayudar bastante.
Las compras online crecen y crecen: es cómodo, sencillo, rápido y normalmente se ahorra comparando con una tienda física. Si habitualmente compras online y conoces webs del mercado chino, estoy seguro de que también conocerás Aliexpress. En esta entrada te daremos unos sencillos consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas.
Aliexpress, ¿que tiene de interesante?
Aliexpress es una web de origen chino, donde los vendedores asiáticos montan una tienda online y ofrecen todos sus productos. Dentro de esta web hay cientos de miles de vendedores, por lo que puedes encontrar prácticamente cualquier producto que no tenga un volumen o peso excesivo (por la rentabilidad de los envíos).
Se caracteriza por facilitar la compra directamente a fabricantes o minoristas chinos que venden a precio de derribo y ofrecer gastos de envío gratuítos en la mayoría de anuncios.
¿Como comprobar si un vendedor es fiable en Aliexpress?
Empecemos por lo realmente interesante: como saber si el vendedor de Aliexpress es de fiar. Para ello, tendremos que analizar un conjunto de información que la página nos ofrece, de forma que será fácil descartar o elegir un vendedor. Os voy a decir cuales son los pasos que yo sigo para comprobar rápidamente si un vendedor es fiable o no:
- Lo primero que hago, es comprobar cuantas ventas tiene en total y las valoraciones de los usuarios.
- Desconfío totalmente si el precio es más bajo de lo normal, nadie da duros a cuatro pesetas.
- Compruebo las valoraciones de los usuarios y sus comentarios sobre la compra. Normalmente indican si ha llegado a tiempo, si el producto es de calidad, original, como ha sido la comunicación con el vendedor, etc…
Os voy a poner un ejemplo de cada uno, para que lo veáis con facilidad, una imagen vale más que mil palabras:
- Este es un vendedor al que jamás le compraría nada: pocas ventas, precio muy bajo, sin ventas en ese producto…
- Sin embargo este vendedor tiene miles de ventas, cientos de ventas y opiniones de ese producto que lo avalan.
Con estos consejos para comprar en Aliexpress, será fácil deducir si un vendedor es de fiar. Normalmente se preocupan mucho por sus «status» dentro de la web, y evitarán por todos los medios que se les vote negativamente. Cuesta mucho trabajo crear una buena reputación, así que si el vendedor está bien valorado no echará por alto lo cosechado hasta ahora para engañar a nadie.
En un anuncio nos debemos fijar en el número de votos, la reputación del vendedor, un precio realista y la cantidad de productos vendidos.
Plazos de envío y aduanas en Aliexpress
Si eres impaciente, te recomiendo directamente que compres en otro sitio, Aliexpress es para personas con mucha paciencia y para comprar productos que no necesitas de inmediato. Si lo que buscas es un regalo y vas justo de tiempo busca en Amazon o eBay.
El periodo habitual de envío ronda las 3 semanas, bajando a 2 semanas si es un vendedor excelente y se alinean los planetas en lo que a envíos internacionales se refiere.
Respecto a aduanas, yo he hecho más de 100 compras en Aliexpress y nunca me han parado ningún pedido. Si seleccionas el envío ordinario o correo postal (Correos, Hong Kong post, Chinapost, Singapore Post, Sweden Post…) no deberías tener que pagar aduanas, excepto si pides una cantidad de unidades desproporcionada.
Si escoges empresas como DHL, UPS o Fedex tienes todas las papeletas para que te paren el paquete y tengas la consecuente pérdida de tiempo y dinero.
Garantías y formas de pago, otros consejos para comprar en Aliexpress
La garantía de los productos comprados en Aliexpress depende del vendedor al que le realices la compra. El periodo que suelen ofrecer es de 1 año y normalmente los gastos de envío correrán a tu cuenta, excepto si el vendedor indica lo contrario.
Aliexpress no acepta Paypal, así que la forma de pago más común es usar la tarjeta de crédito o débito. No tendrás ningún problema, ya que el vendedor no ve directamente tus datos, ya que Aliexpress hace de intermediario y es quien realmente recibe el pago. Por otro lado, es una seguridad extra, ya que el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que has recibido el pago o hayan pasado 60 días.
De esta forma, si no recibes el artículo en 60 días o recibes un producto defectuoso o diferente al descrito por el vendedor puedes abrir una disputa, en la que Aliexpress intentará solucionar el problema de la forma más satisfactoria posible, estudiando ambas versiones.
Conclusiones sobre las compras en Aliexpress
Como ya he dicho, llevo años comprando en Aliexpress y jamás he tenido problemas. Aparte de los consejos que he dado arriba, tenéis que tener mucho sentido común y poco más, huid de los pendrives de 512 GB por 7 u 8 euros, porque no existen (al menos por ahora jeje).
Poco más que añadir por ahora sobre nuestros consejos para comprar en Aliexpress, aunque me dejo algunas cosas en el tintero. Todas las dudas que tengáis preguntadlas en los comentarios e iré actualizando y así completando la entrada. Con vuestras dudas ayudaremos a otras personas que también nos lean a resolver sus problemas.
Os invito a exponer vuestras dudas, experiencias, ayuda (y los chollos que encontréis) creando un hilo en Gizforo.com, que será mucho más cómodo para todos que en los comentarios de este hilo. Saludos!!
Buenas necesito tu ayuda compre unas computadoras y se termino el tiempo para su envió y no recibí el producto, como puedo recuperar mi dinero.
Gracias
Hola, ¿se te ha acabado el plazo para abrir una disputa o el plazo estimado de envío? ¿Tienes el número de seguimiento o tracking?
Hola,he tenido un problema,que es que he pedido una pieza de un vehiculo en aliexpress,y el vendedor se ha equivocado y me la ha mandado erronea,me ha mandado otra que no es la que yo pedi,abri disputa y me contesto diciendo que se la devuelva y me manda la pieza correcta,pero tengo una pregunta,que pasa ahora con los gastos de envio si el error es suyo?,tiene que hacerse cargo el vendedor de esos gastos extras.
Hola Fran Marcos, efectivamente, el debe hacerse cargo de los gastos de envío, normalmente lo que hacen es una compensación económica a través de la plataforma de Aliexpress en forma de descuento. Te intentará disuadir para que no sigas con la disputa, que la cierres y lo negociéis amistosamente, pero no hagas caso, continúa y redáctalo todo bien explicado para que quede constancia de error, por si en el peor de los casos Aliexpress tiene que mediar.
¿Es una pieza muy voluminosa? ¿Podrías poner el enlace del anuncio?
Saludos!!
Hola, resulta que pedi un movil chino ayer y hoy al buscar el anuncio de nuevo ya no aparece en aliexpress, lo curioso es q la tienda si aparece y puedo entrar en el anuncio desde mis pedidos, pero no desde el buscador, y como es mi primera compra (y no precisamente barata) pues me entra el miedo, el movil ha salido al mercado hace nada y puede q sea por el stock, pero no se.
Este es el enlace, podrias darme tu opinion sobre el vendedor? Muchas gracias por la ayuda
http://es.aliexpress.com/store/product/New-Original-Leagoo-Elite-1-5-0-FHD-4G-LTE-MTK6753-Octa-Core-Cell-Phone-Android/1453055_32443140121.html?storeId=1453055
Hola Pakiko, el vendedor tiene reputación de sobra para ver que no es una estafa. Quizá se le ha agotado y no va a tener stock durante un tiempo, y lo ha quitado a la vista del público, pero si entras desde tus pedidos sigue publicado. De todas formas, contacta con él, pero no creo que tengas ningún problema.
Revisa cuantos días te quedan para abrir la disputa, y no confirmes hasta haber recibido el pedido. Si ves que el plazo se acaba, no lo has recibido y no tienes una explicación coherente, abres disputa y Aliexpress te dará la razón. Pero no te preocupes, parece un vendedor fiable.
Ya he comprado el móvil, de momento todo correcto, en principio me han dicho que lo enviaran tras el dia nacional de china(o algo asi). Ahora bien,me han dicho de enviarlo como reproductor de mp4 con valor de 25 $ para ahorrar tasas,que ventajas e inconvenientes puede tener eso? Me puedo ahorrar la aduana asi? Y tambien me han pedido mi email para comunicarme incidencias, teniendo la página de aliexpress para eso, se lo he dado aun asi pero no me acaba de gustar salir de aliexpress para hablar con la tienda. Que opinas de eso? Sobre todo lo de enviarlo como reproductor en vez de como movil.
Gracias por tu ayuda, valoro mucho tu opinion.
Buenas quisiera un consejo! Hace un par de días mandé a comprar un artículo por aliexpres pero hoy consultando el estado me doy cuenta que la tienda ya no existe, y por lo tanto no puedo entrar en disputa con el vendedor para cancelar el pedido, en ese caso que debo hacer? Es mi primer compra y no conozco mucho de como funciona esto, gracias de antemano
Hola Katherine, no te preocupes, una de las medidas de seguridad de Aliexpress es retener el dinero hasta que tu confirmas que has recibido el producto y que todo está ok (o se cumpla el plazo para hacerlo y no abras una disputa). Ponte en contacto con Aliexpress y comenta el caso, aunque yo creo que incluso puede que te lo devuelvan automáticamente pasado un plazo prudencial.
Saludos.
Ok me dejas más tranquila! Muchas gracias 🙂
Hola, hace tiempo que compro en aliexpress y siempre había funcionado bien, pero compre una sjcam estas navidades y no llegó después de la disputa correspondiente me reembolsaron el dinero, lo volví a intentar con otro vendedor siempre como bien aconsejas miro las valoraciones y las compras que han hecho y me volvió a suceder lo mismo, por tres veces en tres vendedores distintos no me ah llegado. Me puedes recomendar alguno.? Y también qué tipo de cámara comprar algunas pone Gopro y otras sjcam . Hay 4000 5000 y 6000 . Gracias
Hola Mila, aquí tenemos varios artículos sobre SJCAM y hay varias recomendaciones sobre vendedores.
SJ4000
SJ4000 diferencias fakes
SJ4000 Wifi
SJ5000
Diferencias SJ5000
También puede que te interese la Xiaomi Yi Action Camera.
Sobre la SJ6000, no existe la SJCAM SJ6000, así que no la compres, porque puedes encontrarte cualquier cosa respecto a la calidad….
Saludos!
hola, resulta que he comprado un móvil clon el día 5 de este mes y parecía a primera vista que iba genial y todo bien. Pero el otro día 25 se me apagó así porque si y ha muerto definitivamente el móvil.
Como ya he aceptado la recepción del pedido y todo el chino se desentiende de los problemas y no me hace caso. ¿ qué puedo hacer? se me ha ocurrido comprar otro con las mismas características y todo igual al chino y cuando me llegue este nuevo darle el cambiazo diciendo que no va y como tengo el periodo de reclamación exigirle que me devuelva el dinero y así no me quedo con ese móvil que no me vale para nada.
Necesito alguna opinión gracias 🙂
HOLA! Mi duda es… quiero hacer un pedido a tres proveedores diferente, cosa que no he hecho nunca y me da un poco de yuyu xD La cosa es que no sé si esperarme una semana a realizarlo o probar ha hacerlo ya porque los chinitos resulta que pillan vacaciones del 1 al 7 de Octubre, y entonces si los pedidos se ponen en marcha dos de ellos en 4 dias hábiles y el otro en 6 lo mismo no quedan preparados antes de irse de puente ..¿? no se me hago el lío.
Le ha pasado esto a alguien alguna vez? Hay problemas luego de envío o de llegada?
Hola ev! yo los haría ya, no tienes nada que perder. Yo creo te tardará más de lo habitual, los Chinos se toman la gestión de envíos con calma y más cuando hay fiestas de por medio. Por otro lado, como te he dicho, si te lo envía antes de las fiestas pues mejor que mejor.
También puedes preguntarle directamente, pero te va a decir lo que quieres escuchar, y luego hará lo que quiera =)
Saludos! ya nos cuentas que tal.
Buenas ,soy de españa y me gusta un móvil de aliexpress,es chino y cuesta 80,75€,
Tiene 13mpx…y 4800 de batería,me parece extraño el precio y la batería,es normal? El móvil se llama BYLYND.
Esperó desesperadamente su respuesta.
Hola Alba, apenas tiene ventas, no parece que sea un timo, lo que pasa es que probablemente el móvil sea una patata…
Tiene tanta batería porque es de 6 pulgadas, es casi una tablet, entonces tiene una batería bastante grande.
Si no te interesa especialmente por algún motivo, te recomendaría otras alternativas más conocidas como los Xiaomi, Elephone, Doogee…
Puedes echarle un vistazo aquí: Top móviles chinos 2015
Hola tengo un problema con una disputa por aliexpress… me ha llegado un producto que no funciona por lo que le he dado a abrir una disputa, relleno la disputa y al darle a enviar me aparece un cartelito que me pone :
Error de sistema
No estás autorizado a entrar en esta cuenta.
Y es que no se por qué me aparece este mensaje ya que estoy utilizando la unica cuenta de aliexpress que tengo por la que siempre he realizado todas mis compras y una vez tuve que abrir una disputa la cual se me solucionó.
Por favor alguien me puede ayudar ya que solo me quedan 10 dias de proteccion de compra y al no poder abrir una disputa no puedo hacer nada y estoy nervioso ya que puedo perder mi dinero y no tener mi producto que funcione. Gracias
No me queda muy claro si es un error de código o del sistema. Suena muy raro, prueba con otro navegador por si se le ha ido la pinza.
¿Podrías poner una captura?
Gracias, espero que lo soluciones
Hola, he comprado en Aliexpress dos pares de zapatillas a un vendedor que tan solo tenía 4 ventas, aunque el precio era similar a otros que ofrecian el mismo producto ya que no encontraba la tienda que había visto hacía unos días. El caso es que acabo de hacer el pedido pero he encontrado minutos después el vendedor que realmente me interesaba por tener más ventas y valoraciones. Mi duda es la siguiente: Si cancelo el pedido, ¿qué ocurre? Pone que aún se está comprobando el pago y no sé si ya se ha cargado en mi tarjeta. Necesito respuesta lo antes posible, muchas gracias.
Hola Celia, cancela (cuando te deje) y envía un mensaje al vendedor. Puedes poner el enlace para que le echemos un ojo?
Me dicen que mi pedido ya ha sido enviado pero eso no sé si me supone alguna garantía de que vaya a llegarme. Aún no he cancelado el pedido, pero os dejo aquí el enlace del producto.
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