Consejos para comprar en Aliexpress y evitar problemas

Buenos días
Es la primera vez que compro por Aliexpress, hice un pedido el 3 de marzo de tres camisetas, las marcas son
Bai_BestFashion Store, TT Women Store y Jona Harajuku T-shirt Store. Los pedidos llevan varios días en aduanas, pone «despacho de aduanas terminado» y que si el pedido no llega antes del 2 de mayo, debería abrir disputa.
Si abro disputa ¿llegarían las camisetas o me devolverían el dinero? ¿Cuando llegue tengo que confirmar que el pedido ha llegado? y ¿Qué debo tener en cuenta la próxima vez para que el pedido llegue antes?

Yo he usado aliexpress y aunque es cierto que tarda un poco en llegar, no hemos tenido inconveniente en recibir los productos. Lo que nos interesa en nuestro caso son artículos relacionados con la enseñanza de idiomas y en especial el chino mandarín que está siendo muy solicitado

Yo he quedado SÚPER DECEPCIONADA!!, con ALIEXPRES, porque tenía grandes planes con dicha empresa on line, para una empresa que quería montar, pero como empecé pidiendo diferentes artículos como muestras, para ver la calidad, después de lo que me acaba de pasar co ellos, he decidido que no me la puedo jugar con ellos, porque me suena a que utilizan algunos métodos de «timo legal», y digo, entrecomillas por lo de «legal», porque un timo, nunca está dentro de la Ley.
(QUE CONSTE, que había comprado antes de la experiencia negativa, artículos sueltos con ellos y me habían tardado una eternidad en llegar, pero todo fue bien).
Como he comentado antes, hice un pedido más grande por un importe total de 63 euros y pico, como muestreo para trabajar con más cantidades e importes económicos con ALIEXPRESS, esperé lo que ya me esperaba…, y tras casi, 1 mes y medio, me llega un email y un msj al móvil, de que mi mercancía está en la oficina de correos de mi ciudad (en España), y me dije ¡que bien, por fin!!.
Como vi que se pasaba la fecha de entrega que me habían comunicado, por propio interés llamé a mi oficina de correos para preguntar si había algún problema para la entrega (lo hice así porque sabía que a los 5 días sin entregar el pedido lo devolvían a su ciudad de origen, nada más y nada menos que se devolvería a CHINAAA!!!, ohhh, noo), total, que quedando toda una semana natural para que se venciera el plazo, hablo con una operadora de Correos y me comunica que, no sabe por qué, pero mi mercancía YA PAGADA DESDE EL 11 DE SEPTIEMBRE, según mi extracto bancario (el pedido lo hice el 24 de agosto), aparece como «ESTACIONADA»,???, ni la propia funcionaria de Correos supo interpretar ese paso en mi proceso para recibir al fin!, mi pedido requete pagadoo…
Revisa la dirección y estaba correcta la calle, el número de la puerta de la calle, código postal y población y aunque en mis datos personales de la página de ALIEXPRES, están todos los datos bien de mi dirección, ellos o el proveedor, no habían indicado «Escalera», pero sí la número 12 y el piso que es un «Ático», y solo pusieron, la letra «A».
(DECIR ANTES DE CONTINUAR CON MI CATASTRÓFICA DESGRACIA CON ALIEXPRESS…, que ya con el número de la puerta de la calle y mi nombre, el cartero lo hubiera visto claramente en el buzón!!!), pues nada, doy las gracias a la funcionaria y ella me dice que pasará la rectificación a los repartidores y listos…
Yo tranquila ya, porque quedaban días de margen, me quedo esperando y…mi intuición me dijo, al cabo de 2 días sin noticias de Correos…, «llama de nuevooo a Correos, porsiii), y así lo hice, y aún con margen de días para la devolución del pedido a su ciudad de origen CHINA!¡!, me atiende otra funcionaria diferente de Correos y me dice que aparece el pedido «ESTACIONADO, POR EL REMITENTE»!!!, comorrr???, le explico a la misma que ya había llamado a Correos hacía dos días y que me aseguraron que ya estaba aclarado el tema dirección postal, y esa otra funcionaria me dice que, no sabe por qué??, sigue así y que contacte con la empresa de transporte o con ALIEXPRES…
A estas alturas de la semana, ya empiezo a preocuparme y envío sendos emails a las dos partes implicadas en mi compra y «el uno por el otro, la casa sin barrer…», el proveedor me dice que el pedido no está pagado y cuando le envío un pantallazo de mi extracto bancario…, anda!!, de repente me dice que no es culpa suya y que a él le llegó el pago, MI PAGO!!, el 11 de septiembre y que preparó y envió mi pedido el día 12…
A su vez, la empresa de transportes, después de tardar en contestar y yo cada vez más desesperada porque se acaba la semana hábil para recibir el pedido en mi domicilio!!!, me vuelve a soltar lo del pago de las narices!!, repito los mismos pasos que hice con el proveedor y al final, ala!!, se me saca de encima diciéndome que contacte con ALIEXPRES, a buenas horas…
Ya más desesperada imposible, porque era viernes y veía mi paquete camino de China!!, vuelvo a llamar a Correos y cual es mi sorpresa al indicarme un tercer funcionario de Correos, que ya se ha dado la orden de devolución al proveedor…, ósea, que yo con 63 euros menos en mi cuenta y el pedido flotando en un limbo de no sé qué!!!.
Me voy a la página de ALIEXPRES, y después de un montón de intentos para que me atienda alguien físico y no una máquina, ya con desesperación y algo de ENFADO, por decirlo de una manera «suave», me contesta una Srta. , al principio muy amable, le explico la situación surrealista, me da como solución la palabreja temida y maldita ¡ABRIR UNA DISPUTA!!!, y me embarga una sensación de indignación y estupor, cuando me comunica que ahora, hay esperar a que de su opinión el proveedor!!!???, a lo que yo salto indignada y le pregunto a la Srta. del chat, qué si tiene más credibilidad la tienda o el cliente???, y después de limitarse a repetirme, con cada una de mis preguntas de incredulidad por mi parte, ante semejante situación «SURREALISTA», repito…, lo mismo cada vez, que tengo que esperar al menos 5 días para saber lo que contesta la tienda, se desconecta y me deja una encuesta de satisfacción, para más «inrri»!!!….
FIN DE MI RELATO CANSINO, POR MI DESESPERACIÓN.
FIN DE MI RELACIÓN CON FUTURAS COMPRAS QUE SE VA A PERDER ALIEXPRES.
Y NO FIN!!, DE QUE TENGA CLARO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO…
Pero desde luego, no pienso quedar conforme con la respuesta de ALIEXPRES, porque existen muchas redes sociales hoy en dia y un TIMO «LEGAL», así (entre comillas lo de legal…), no quedará en la sombra…, y si tengo que acabar en CONSUMO y como socia de OCU (Organización de Consumidores de España), pues seguiré hasta tener de vuelta mi dinero.
ESPERO QUE ESTE RELATO, PUEDA SERVIR PARA QUE OTRAS PERSONAS INCAUTAS COMO YO Y QUE VAYAN A CONFIAR EN LA SERIEDAD DE SEMEJANTE EMPRESA, QUE SE ESTÁ PRESENTANDO EN LOS ÚLTIMOS TIEMPOS COMO MUY INTERESADA POR SU PRESENCIA EN ESPAÑA!!!.

Cuidado con las compras en AliExpress. Me han dado buen resultado alguna, pero otras, terrible. Es muy complicado tratar de buscar buenas soluciones a un problema porque todo reza por pasar por un chat robotizado en el que apenas te dejan opciones más que las que ellos desean. Cuando tienes un problema, ellos deberían mediar y tratar de que un proveedor cumpla lo pactado, y no simplemente abrir disputa y simplemente te reembolsan el dinero y el individuo sigue engañando a gente. En mi opinión, son cómplices totales. No castigan a los proveedores, cosa que desde AliExpress podrían hacer presión y que creo que debería ser su obligación, sino que como mucho, como decía antes, tras meses con tu dinero sin recibir el objeto, te lo reembolsan. Pero ellos tuvieron tu dinero y el de otros muchos, lo usaron, y tú perdiste tu tiempo, y tus ilusiones.
Y encima se siguen anunciando en sus páginas engañando a otros clientes. Antes de comprar nada en Ali, recomiendo que miréis los infinitos foros y páginas que hay con malas experiencias y problemas. Y sobre todo en los comentarios de los clientes en la misma página donde está el artículo. Es obvio que algunos comentarios deben ser publicados por el mismo anunciante, poniéndolo por las nubes, si no, no venderían una escoba. Los precios tampoco son de película, cuidado que hay cosas muy interesantes pero una gran mayoría lo encontrarás más barato en Lidl, Aldi, o en el chino de la esquina, y además lo podrás palpar y devolver ipso facto ante cualquier problema. Por otro lado, en varias compras que hice en un par de meses, prácticamente la mitad llegaron muy lesionados los empaques, y una cuarta parte o algo menos, totalmente destruidos, lo que imposibilita su uso para reventa o regalo. También otra práctica habitual es que tras haber comprado algo, que casi todo tarda semanas o meses en llegar, es que a las semanas, te salen con que debes pagar más por recibirlo, que lo sienten pero no es problema de ellos, sino de la mensajería, cosa abiertamente ilegal porque se pactó un precio total y lo pagaste. Tú, cansado de esperar, pagas más, claro, pero eso no te garantiza que lo recibirás, os lo aseguro. En fin, recomendé esta página a algunas personas, pero retiro lo dicho, me quedo con las páginas serias que te responden y los textos están bien traducidos (porque eso es para flipar, las descripciones de AliExpress), y si alguien es valiente por no decir imprudente, tiene paciencia y le sobra la pasta, pues adelante con Ali. Mucha suerte. Hablo desde mi experiencia demostrada con la compra de unos 20 productos en menos de 2 meses. Y uno de ellos era una bici para regalo de más de 500 € que nunca he recibido, ahí es nada. Lo dicho, no os salgáis de Amazon, quizás e-bay, de las tiendas o comercios que tengáis a la mano, y páginas como esta de Ali, mientras no demuestren su profesionalidad y buen hacer, evitadlas. Como con todo, habrá buenas y malas experiencias, pero entrad en foros y os sorprenderéis con todas las malas experiencias que hay con AliExpress. Además, si quieres advertir a otros usuarios de un proveedor malo, no puedes, tienes que haber comprado a él para poder opinar, o sea, que si solo te llevaste una mala experiencia, y como yo, estas esperando, peleando por tu compra, o disputa, no te deja. Es muy complejo el sistema de chat, confuso, en fin, nada es casual, está pensado para favorecer al proveedor y que hagas lo que ellos únicamente quieren.

Mi experiencia en AliExpress es excelente sobre todo desde que he encontrado esta página para comprar las mejores marcas a precio de fábrica! https://www.facebook.com/AliExpressmarcaschollazos-2513652195329072/