El 27 de abril 2021 se aprobó en el Consejo de Ministros una nueva normativa que afecta directamente a los consumidores y que nos da más tranquilidad a la hora de comprar nuevos productos. Se trata de una ampliación en el período de garantía legal, que pasa de dos a tres años. Te contamos todas las claves que se conocen hasta el momento acerca de este nuevo período de garantía de tres años para tus compras.
Qué debemos saber acerca de la nueva garantía de tres años
El Consejo de Ministros ha aprobado una nueva medida para proteger más los derechos de los consumidores. Así, en cuanto entre en vigor esta normativa, existirá un nuevo período de garantía de tres años en lugar de los dos años que teníamos hasta ahora. Esto aplica sobre los productos físicos. ¿Qué ocurre con las compras de servicios y contenidos digitales? A partir de ahora, tendrán que ofrecer al menos dos años de garantía. Incluye aquellos servicios gratuitos que se obtienen a cambio de datos personales, como redes sociales o apps.
Pero no es la única decisión adoptada. También se ha acordado aumentar el tiempo de disponibilidad de las piezas de repuesto para reparar los productos que estén defectuosos. Hasta ahora, los fabricantes debían disponer de piezas durante cinco años; ahora, este tiempo asciende a diez años, para garantizar la reparabilidad de nuestras compras, incluso cuando estos productos ya no estén a la venta.
🔸 La iniciativa añade a la legislación, por primera vez, la contratación de servicios digitales que se obtienen a cambio de datos personales.
Estos productos son, por ejemplo: redes sociales, mensajería instantánea, apps, juegos, libros electrónicos, plataformas de música… pic.twitter.com/gYF0O0PejH
— Ministerio de Consumo (@consumogob) April 27, 2021
¿Cuándo entrará en vigor?
Estamos a la espera de su publicación en el Boletín Oficial del Estado y, desde ese momento, excepto si se indica lo contrario en dicho documento, entrará en vigor esta nueva normativa. También se darán a conocer más detalles para que fabricantes y consumidores puedan conocer al completo esta medida que nos ayudará a tener más protección a la hora de comprar nuestros productos y servicios.