Nuestro gozo en un pozo. Si ya teníamos por fin entre nosotros la actualización de Oreo en Samsung Galaxy S8, Samsung ha decidido retirarla del mercado por una serie de problemas que están sufriendo los usuarios más rápidos en actualizar. El problema afecta tanto al S8 como la S8+, por lo que Samsung ha decidido cortar por lo sano y ha retirado, de manera temporal, dicha actualización.
¿Qué está ocurriendo con la actualización de Android Oreo en Samsung Galaxy S8?
Un buen número de usuarios han reportado a la compañía surcoreana que sus dispositivos Samsung Galaxy S8 y Samsung Galaxy S8+ están sufriendo reinicios a causa de la actualización. La marca ha decidido suspender esta nueva versión hasta subsanar los fallos acaecidos y poder brindar una buena experiencia de usuario.
En todo momento, la compañía ha querido dejar claro que se trata de un retirada temporal y que pronto volverá a estar disponible, esta vez sin fallos.
El Samsung Galaxy S8 no es el único dispositivo que ha sufrido errores tras actualizar a Oreo
Comunicado oficial de Samsung sobre los problemas de Oreo en Samsung Galaxy S8
Samsung se ha visto obligada a emitir un comunicado oficial para dar la cara públicamente sobre este problema y responder ante los usuarios. En él, ha confirmado que «un número limitado de casos» están sufriendo reinicios inesperados con Android 8.0, por lo que han «detenido temporalmente la implementación de la actualización».
En dicho comunicado, afirman también que están investigando el problema para minimizar el impacto en los dispositivos afectados y por supuesto para ofrecer al resto de su mercado esta actualización «lo más rápido posible», libre de fallos y errores.
Se espera que llegue en los próximos días una nueva OTA con Android 8.0 funcionando con total normalidad. Mientras tanto, guarda las galletas y espera a que los problemas se solucionen.
Vía | The Verge
QUE TIENE QUE VER LA TARJETA CON LOS SENSORES
YO SOY UNO DE LOS TANTOS PERSONAJES QUE QUEDARON ABANDONADOS POR SAMSUNG ! CON EL PROBLEMA AL ACTUALIZAR OREO 8.1 LOS SENSORES DE LOS EQUIPOS DEJARON DE FUNCIONAR !
Hola Diego, hace un par de días con el mismo problema. Se actualizo el software y dejo de funcionar los sensores de proximidad, de posición y reconocimiento de iris en mi Samsung S8. Lo compre hace 3 semanas!! Pudiste solucionarlo? Ayuda! iuver02@hotmail.com
Hola Diego,
¿Qué sensores te fallan?
Un saludo
Hola tengo un s8+ y se actualizó y ahora se apaga constantemente y se pega en el inicio EN LA LETRAS DE SAMSUNG y cuando logra prender empieza a decir que » teclado Google se detuvo» y casi con todas las aplicaciones el celular lo compre en Colombia y ahora estoy en México y Samsung mexico me dice que no aplica garantía para equipos extageros. ¿ALGUIEN SABE QUE PUEDO HACER ?
Hola Juan,
Si quieres mantener todos tus datos, tendrás que llevar el teléfono a algún taller para que te hagan una revisión del problema. Quizás se podría solucionar haciendo un hard reset, pero perderías toda la información almacenada (salvo que tengas todos los contenidos volcados en Google Drive o cualquier otro servidor en la nube.
Aquí te dejamos los pasos para hacer un hard reset al teléfono: https://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-g955f-galaxy-s8-plus/hardreset/first-method/
Un saludo y suerte
Hola, tengo un Samsung Galaxy s8 recién comprado de fábrica y tengo el inconveniente de que el sensor de proximidad y sensor acelerometro no funcionan en el dispositivo.
Sucede que cuando lo compré funcionaba correctamente y traía android 7 pero se actualizó al android 8 oreo y unos días después de la actualización me he fijado que la pantalla no rota.
¿Qué podría hacer?
Hola Luis,
Es posible que tu tarjeta de almacenamiento esté dañada o no estuviese formateada correctamente. Pero antes de nada podrías probar los siguientes pasos:
1. Primero ve a Ajustes > Almacenamiento> Desmontar
2. Después de desmontar la tarjeta SD, saca la tarjeta SD del teléfono
3. Apaga el teléfono
4. Inserta la tarjeta SD y luego vuelve a reiniciar el teléfono
5. Otra vez ve a Ajustes > Almacenamiento> Montar almacenamiento externo
6. Ahora haz clic en «Montar la tarjeta SD»
Un saludo
En mi samsung S8 se reinicia constantemente y aparece una notificación » la tarjeta sd ha sido extraida» sin permitirme acceder a ella.
Hola Luis,
Es posible que tu tarjeta de almacenamiento esté dañada o no estuviese formateada correctamente. Pero antes de nada podrías probar los siguientes pasos:
1. Primero ve a Ajustes > Almacenamiento> Desmontar
2. Después de desmontar la tarjeta SD, saca la tarjeta SD del teléfono
3. Apaga el teléfono
4. Inserta la tarjeta SD y luego vuelve a reiniciar el teléfono
5. Otra vez ve a Ajustes > Almacenamiento> Montar almacenamiento externo
6. Ahora haz clic en “Montar la tarjeta SD”
Un saludo